Inilah Pengakuan Dari Awak Kabin Emirates – Pramugari Emirates memiliki berat badan yang dipantau oleh bos maskapai dan dapat diskors karena kelebihan berat badan, klaim mantan karyawan maskapai.
Menggambarkan otoritas maskapai sebagai “polisi berat badan”, mantan anggota awak kabin mengatakan berat badan mereka dilacak oleh bos yang memasukkan beberapa karyawan ke dalam “Program Manajemen Penampilan” jika mereka menaikkan ukuran pakaian.
Staf dilaporkan diberitahu bahwa ini adalah untuk memastikan mereka menampilkan “wajah Emirates yang glamor” setiap saat.
Mantan staf juga menuduh bahwa mereka diancam dengan pemotongan gaji jika mereka tidak mengikuti kebijakan citra maskapai yang berbasis di UEA.
Karla Bayson, 36, yang bekerja untuk Emirates selama sembilan tahun hingga 2021, mengatakan kepada Insider bahwa kebijakan ini mencakup tidak ada tato yang terlihat saat berseragam, hanya cat kuku merah, bening atau netral, dan rambut rapi setiap saat. Semua cukup standar untuk staf maskapai yang menghadapi pelanggan.
Apa yang kurang standar, kata Bayson, adalah melihat rekan kerja yang telah menambah berat badan diberitahu oleh bos untuk “menguranginya.” Dia mengklaim bahwa setiap dua minggu setelah peringatan, mereka akan “diperiksa lagi” untuk melihat bahwa mereka telah turun. pound ekstra.
Dia juga mengatakan kepada wartawan bahwa beberapa staf diskors dari tugas dalam penerbangan karena menambah berat badan.
“Jika mereka melihat Anda keluar dari seragam, mereka akan menjatuhkan Anda ke tanah,” katanya.
Bayson mengklaim maskapai itu ketat terhadap wanita yang telah melahirkan, kadang-kadang melarang mereka sampai mereka “kehilangan apa yang dibutuhkan”.
Dia mengatakan dia menderita kecemasan saat hamil pada tahun 2020, karena dia telah mendapatkan 44 lbs (20kg).
Sumber Emirates anonim lainnya mengatakan kepada situs web bahwa itu umum bagi staf untuk “menginformasikan” satu sama lain mengenai penambahan berat badan.
“Budaya saling bercerita kepada manajemen sudah lazim,” kata sumber, mantan mitra bisnis SDM yang bekerja di sana selama lima tahun.
Mereka yang berada di Program Manajemen Penampilan memiliki pertemuan rutin yang dijadwalkan dengan penasihat SDM, kata sumber itu, sambil diberikan rencana diet dan olahraga untuk diikuti.
Jika berat badan tidak turun dengan cepat, klaim mereka, pramugari akan dikenakan serangkaian peringatan, pemeriksaan berat badan, dan bahkan pemotongan gaji.
Tuduhan itu didukung oleh sumber anonim lain yang mengatakan mereka telah bekerja untuk maskapai itu selama 10 tahun. Mereka mengatakan bahwa maskapai melacak awak kabin yang perlu naik ukuran seragam jika ini terjadi dalam waktu enam bulan atau kurang, “pertanyaan dimulai”.
Sumber ini memperkirakan bahwa hanya sekitar “150 orang dari 25.000” yang mengikuti program pada waktu tertentu.
Mantan pramugari lainnya, Maya Dukaric, mengklaim bahwa staf “polisi berat” akan mendekati beberapa anggota awak di bandara, mengatakan, “Hei, sayang. Anda harus memperlambatnya.”
Analis industri perjalanan Henry Harteveldt mengatakan kepada Insider bahwa, sementara sebagian besar maskapai Eropa dan AS telah menjatuhkan kebijakan citra resmi, beberapa maskapai di seluruh dunia masih melihat pramugari sebagai bagian dari strategi pemasaran mereka, yang mengarah pada pedoman penampilan yang ketat.
“Beberapa maskapai yang memiliki persyaratan lebih ketat cenderung sangat fokus pada merek mereka,” katanya.
“Mereka memandang pramugari sebagai salah satu representasi yang paling terlihat dan paling penting dari citra merek itu kepada publik.”
Meskipun situs web Emirates tidak memberikan informasi terbuka tentang kebijakan penampilannya, situs web tersebut menyatakan dalam pedoman perekrutannya bahwa awak kabin harus “sehat secara fisik untuk peran yang menuntut ini dengan Indeks Massa Tubuh (BMI) yang sehat”, juga sebagai menyatakan bahwa wanita harus memakai sepatu hak dan “wajah penuh make-up”.
Pada September 2021, Duygu Karaman mengatakan kepada Mirror bahwa dia berhenti dari pekerjaannya dengan maskapai pada 2019 setelah pemantauan berat badan yang “ketat” dan “mengecewakan” oleh maskapai.
Setelah seorang anggota staf mengeluh bahwa dia “terlalu berat”, Karaman mengklaim bahwa dia diminta untuk menurunkan berat badan, dan kemudian dipantau selama satu tahun untuk memeriksa apakah dia telah menurunkan berat badan.
Seorang juru bicara Emirates mengatakan kepada The Independent: “Sebagai maskapai penerbangan global, kami memperlakukan kesejahteraan karyawan kami dengan prioritas tertinggi, dan kami percaya bahwa bugar dan sehat, baik secara fisik maupun mental, adalah aspek penting dalam menjalankan tugas mereka dengan aman. dan efektif.